Правила проведения обмена

Условия и правила проведения обмена

• Перед оформлением заявки просим ознакомиться с условиями проведения обменной операции. Продолжая работу с нашим сервисом, вы даете своё согласие с условиями в полном объёме.

ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ОБМЕНА

• После поступления оплаты по заявке оператор связывается с Пользователем через Telegram в порядке общей очереди для проведения обменной операции. Пользователь обязан указывать достоверные и актуальные контактные данные (номер телефона, e-mail, Telegram), необходимые для оперативной связи.
• Обращаем внимание, что зачисление средств в рублях на банковские карты может производиться частями — до пяти отдельных переводов. Выплаты осуществляются через встречные заявки, а также с привлечением проверенных сторонних платежных мерчантов и контрагентов.
• Оформляя заявку, Пользователь подтверждает понимание рисков, связанных с использованием одного и того же банка для обменных операций чаще одного раза в месяц. Сервис рекомендует по возможности менять банки и не проводить обмены через один и тот же банк чаще одного раза в месяц.
• При необходимости получения чеков по операциям Пользователь должен заранее уведомить об этом оператора до начала обмена. В противном случае предоставление чеков возможно только при наличии официального запроса от банка по конкретным транзакциям, выполненным в рамках данной заявки.
• В случае блокировки банковского счёта Пользователя Сервис оказывает содействие в подготовке и предоставлении документов, необходимых для обращения в банк с целью разблокировки. При этом Сервис вправе запросить подтверждение того, что блокировка была вызвана переводами, связанными с заявкой в данном обменном пункте. В качестве подтверждающих документов могут использоваться официальные ответы банка, письма или фрагменты переписки с представителями финансовой организации.
• Создавая заявку, Пользователь обязуется подтверждать получение каждого входящего платежа. При отсутствии подтверждения Сервис вправе запросить дополнительные доказательства, включая фото- и видеоматериалы, банковские выписки и иные документы, подтверждающие факт получения либо неполучения средств.
• Перевод средств Пользователю возможен только при условии его личного доступа к собственному банковскому аккаунту. Перечисление средств на счета третьих лиц не допускается.
  Среднее время обработки заявки составляет от 20 до 180 минут. В исключительных случаях срок выполнения обмена может быть увеличен и достигать 24 часов.

C уважением, администрация обменного сервиса SaintExchange.